[RESERVATION: 예약가이드]



  • 편안하고 나은 서비스를 제공하고자 이용약관을 운영합니다. 이용하시는 데 불편함이 없도록 예약 전 이용약관을 반드시 읽어 보시고 예약하시기 바라며, 예약 후 약관을 어길 시 책임은 예약자에게 있습니다.


  • 예약안내

    네이버 예약, 홈페이지 예약, 대부도펜션타운에서 예약을 받고 있으며, 중복 예약시 선입금 한곳에서 우선으로 예약됩니다.
    네이버 예약 ,홈페이지 에약 ,대부도펜션타운에서 판매하는 객실 금액이 다를수 있습니다. 펜션타운은 예약대행업체입니다. 


    네이버 에약 취소시 11일 전까지 예약은 환불 수수료가 없으나 다른곳은 기본 환불수수료가 10% 있습니다.
    중복 예약 시 선입금 예약자 우선으로 예약이 되며, 후입금 예약자는 통보 후 예약 취소됩니다. 연락이 안될 경우 관리자 임의로 취소 될 수 있습니다.


    홈페이지 : http://www.manepension.kr/Real-timereservation
    네이버 예약 : https://booking.naver.com/booking/3/bizes/470997
    대부도펜션타운 : http://www.ddtown.co.kr/room/110

    무통장입금 시 예약자명으로 입금하셔야 입금 및 예약 확인이 가능합니다.카드 결제을 원하시는 경우 네이버 예약이나 대부도펜션타운을 통해 예약을 해주세요.
    중복 예약이 된경우 업무게시후 바로 연락드리고 예약취소가 될수 있으면 알려드립니다. 예약 후 5시간 내로 요금 전액이 결제되어야 예약이 완료되며 등록한 휴대전화로 예약 완료 문자메시지가 전송됩니다.
    객실 요금, 성수기, 준성수기는 수시로 변동될 수 있으며 최종 객실 요금은 ‘예약하기’ 에서 확인 가능합니다.
    공휴일 및 공휴일 전날은 별도 요금이 적용됩니다.
    숙박권을 임의로 온라인 재판매 및 기타 공개적인 양도 행위를 금합니다.
    예약자 본인 이외의 다른 투숙객의 방문 시 일주일 전에는 해당 사실(변경된 고객님의 정보)을 사전에 말씀해 주셔야 합니다.
    미성년자는 보호자의 동반 또는 보호자 동의서 없이 투숙이 절대 불가합니다. 미성년자 확인을 위한 신분증 요청이 있을수 있습니다.



  • 체크인 체크아웃

    입실시간은 오후 3시
    , 퇴실은 익일 오전 11시까지 입니다. 체크인 당일에 빌라의 현관문 비밀번호를 보내드립니다.
    종량제 쓰레기 봉투, 음식물 봉투는 근처 편의점에서 구입하셔서 현관문 밖 분리수거함에 내주시기를 부탁드립니다.
    부대 시절 정비 시간(11:00~15:00) 에는 Early Check in 및 단지 내 진입이 허용되지 않으므로 이점 양해 부탁드립니다. 

    일찍 오시는 경우 전화주시면 정비가 끝나는데로 입실할수 있도록 하겠습니다.
    7시 이후에 도착할 시에는 사전에 연락 주시기 바랍니다.
    물품이 없는 경우에는 비대면 체크아웃으로, 파손이나 분실된 객실 물품이 있는 경우에는 객실의 퇴실 점검 이후 체크아웃이 완료됩니다.



  • 환불규정

    기상청에서 경보를 발령하게 되는 자연재해(태풍,폭설,폭우)로 인한 취소의 경우 100% 환불이 가능하며, 그 외 취소 사유에 대해서는 아래 환불규정에 따라 처리됩니다.
    2022년 4월부터 코로나19로 인한 취소는 100% 환불에 해당되지 않으며 규정에 따라 환불 해드립니다.
    날짜 변경은 입실 9일 이상 남았을 때 변경 가능하고, 변경 후 취소,환불 및 재변경 불가합니다.

    당일 ~ 이용 1일 전 환불 불가
    이용 2일 전 20% 환불
    이용 3일 전 30% 환불
    이용 4일 전 40% 환불
    이용 5일 전 50% 환불
    이용 6일 전 60% 환불
    이용 7일 전 70% 환불
    이용 8일 전 80% 환불
    이용 9일 전까지 90% 환불

    기본 예약 취소시 전체 금액의 수수료 10%가 공제되어 환불되오니 참고하세요.

     

    환불금액은 펜션이용요금 전액 기준이며 취소시 10%의 위약금이 발생되오니 신중히 결정하여 주시기 바랍니다.
    예약 날짜 및 펜션 변경은 최소 입실 9일 이전에 가능하며, 10%의 위약금이 발생됩니다. 또한 입실 7일 이내 변경시에도 위의 환불 규정과 동일하게 반영됩니다.
    예약 변경시 예약가능한 날짜범위 안에서 1회에 한해 변경 가능합니다.
    환불일 계산은 통보 당일 (3시이전)부터 예약날짜 전일을 기준일로 합니다.
    환불은 입금자명으로 되며, 입금 시 예약 취소 수수료를 제외한 후 송금됩니다.
    환불금액은 기준인원 펜션 이용료 기준으로 산정됩니다.
    네이버 예약은 홈페이지와는 다르게 11일이전 예약 취소시 100프로 환불이 가능합니다.
    대부도펜션타운 예약도 홈페이지 환불규정이 다릅니다.



  • 숙박 인원

    각 객실의 기본 인원은 12명입니다.
    기준인원 초과시 1인당 20,000원의 추가요금이 발생하며, 최대인원 초과시 입실이 불가함을 양해바랍니다.
    입실인원은 아동까지 포함된 인원이니 확인바랍니다.
    초등학생까지의 학생은 20.000원 추가요금이 있으며 7세이하는10 .000원 추가요금이 있습니다. 36개월 미만은 추가요금이 없습니다.



  • 객실

    수영장을 비롯한 외부공간과 객실의 모든 이용 시설물들을 깨끗이 사용하여 주시길 바랍니다.
    풍선, 초 등의 이벤트 용품의 부착 및 낙서, 기타 오염으로 인해 실내가 훼손된 경우 원상복구 또는 배상이 요청됩니다.
    실내/외 모든 시설물(집기류 포함)의 훼손, 파손, 분실 및 침구 오염 시에는 시설물 관리에 따른 책임배상이 청구됨을 양해 바랍니다. 문제가 생길 시 퇴실 전 직원에게 알려주시기 바랍니다.
    식기들은 이용한 후에는 설거지 및 뒷정리 부탁드립니다.
    실내/외 모든 공간은 금연구역으로 지정되어 있으며, 흡연과 개인 화기류의 사용을 엄격히 금지합니다.
    이를 위반할 경우 ‘국민건강증진법’에 따라 과태료가 부과될 수 있으며, 객실 내 흡연 시 객실 재정비료 50만 원과 필요시 추가 원상복구 비용이 부과됩니다.



  • 바베큐장/파티오

    밤늦은 시간에는 게스트들의 취침을 위해 바베큐 공간의 소등과 가스잠금을 부탁드립니다.
    가스그릴 사용방법 확인을 꼭 하시거나 관리자에서 문의후 사용하시기 바랍니다.
    바베큐 공간에서 개인의 부주의로 인한 안전사고는 본인에게 책임이 있습니다.
    바베큐공간과 수영장 이동할 때 단차가 있으니 유의 바랍니다.
    바베큐공간과 수영장에서는 바닥이 미끄러울 수 있으니 과격한 행동을 금합니다.
    바베큐장에서 수영장과 동선이 연결되어 있습니다. 아이들이 수영하는 모습을 바베큐장에서 보실수 있으세요.



  • 수영장

    3.5m x 7m x 1m 의 정제 소금의 이용한 해수풀장을 운영중입니다. (많은 키즈수영장에서 사용하는 친환경 해수풀)
    또한 UV 광촉매로 수영장 물을 살균처리하여 좀 더 안전하게 물관리를 하고 있습니다.
    시즌에 맞는 적정 온도로 세팅돼 이용하시는 동안 온도가 유지됩니다.
    겨울 시즌시 입실 시간에 수영장 이용은 가능하나 적정 온도는 4시부터 가능합니다.
    밤 늦게까지 수영장 사용은 가능하나 야간조명은 10시30분에서 11시에 꺼집니다.
    겨울 온수풀장 사용시에는 주무시기전(완전히 사용이 끝난후)에 겨울용 풀커버 덮개를 덮어주셔야 다음날 오전까지 사용이 가능합니다.
    추가로 온수를 틀어 원하는 온도로 높이거나 조정하기는 어렵습니다.
    개인 입욕제 (샴푸, 린스, 세제, 가루, 액체, 고체 등 기타 모든 제품) 사용을 금지합니다.
    막힘과 고장의 원인이 되며, 이를 위반 시 시설물 관리에 따른 책임 및 영업 손해배상이 청구됨을 양해 바랍니다.



  • 프로모션

    외부 업체에서 진행 및 주관하는 여러 형태의 프로모션, 행사와 관련된 투숙은 반드시 매니지먼트 부서와 사전 협의를 우선으로 하며, 협의되지 않는 예약은 확인 후 취소 처리됩니다.
    타사 및 상업적인 브랜드가 담당 부서와 사전 협의 없이 온연 프라이빗 빌라의 자산(건축, 공간, 오브제 등)을 이용하여 해당 브랜드의 홍보와 무단 사용 및 부분 활용하는 것을 엄격히 금합니다.



  • 방역

    전문 방역업체와 계약을 통해 전문적으로 방역을 진행하고 있으나 자연과 인접해 곤충 등이 외부에서 유입될 수 있습니다.
    바베큐 공간으로 통하는 문과 방충망을 꼭 닫아주시기 바랍니다. 위 사항으로 인한 환불은 불가능하오니 참고 부탁드립니다.



  • 안전사고

    시설물 이용 시 개인 안전 관리에 각별히 유념해 주세요. 본인 부주의에 의한 안전사고는 본인이 책임지게 됩니다.



  • 분실물

    분실(습득된) 물품은 별도의 연락이 없으면 1주일 후 폐기되며, 음식물의 경우 당일 폐기됩니다.
    퇴실시 두고가시는 물건이 없도록 귀중품 등을 잘 챙겨주세요. 분실시 책임지지않습니다


  • 환불없이 즉시 퇴실되는 경우

    미성년자(만 19세미만)의 숙박은 법적으로 금지되어 있으며, 보호자 동의서를 제출하지 않을시에는 입실이 제한됩니다.

    동의서 필요시 문의 주시기 바랍니다.
    미성년자의 보호자 동의서 없이 투숙하는 경우나 혼숙의 경우 환불없이 퇴실 조치됩니다.
    예약 인원 외, 외부 손님의 방문이나 숙박, 초대시 환불없이 퇴실 조치됩니다.
    수영장을 포함한 객실 내 흡연 시 환불없이 퇴실 조치 되며 다음날의 숙박료가 청소 비용으로 추가 청구됩니다.
    다른 펜션 고객의 휴식을 방해하거나 프라이버시를 침해하는 행위 (펜션 간 이동, 음주 가무, 고성방가, 폭력행위, 범법행위, 악기사용, 드론 촬영, 사전 협의 되지 않은 상업적 촬영, 인터넷 방송, 작품 촬영 등)시 환불 없이 퇴실 조치 됩니다.